Customer service
1.我公司保證所提供的產(chǎn)品都是全新，未被使用的，由最優(yōu)質的材料制作，擁有一流的工藝，在各方面都符合投標文件和招標所規(guī)定的質量、規(guī)格和性能。保證達到產(chǎn)品說明書和宣傳資料中所標明的各項技術指標。
2.保修期：儀器驗收合格雙方簽字之日起儀器質保壹年，終身維護，免費提供軟件升級。
3.安裝與調試：在用戶準備好各項安裝條件并提出安裝要求后，我公司將派出專業(yè)工程師免費上門安裝調試，免費為用戶使用人員進行至少一次關于使用、維修、保養(yǎng)等方面的集中現(xiàn)場培訓，直至用戶能夠熟練獨立操作使用該儀器。在專業(yè)工程師返回公司后，售后服務部會主動與客戶聯(lián)系了解安裝調試及培訓學習情況，以及時解決問題并聽取客戶對專業(yè)工程師的評價。
4.設備在安裝調試中所需的附屬材料、零配件、信號線、電源線等均由我公司免費提供。
5.儀器發(fā)生故障后用戶可與公司售后服務部聯(lián)系，半個小時內(nèi)給予答復或電話指導維修，2小時提供初步解決方案，36小時內(nèi)處理解決問題。
6.我公司長期為用戶優(yōu)惠供應儀器設備零配件。
